Ces conditions encadrent votre utilisation de la page onemaxbaker.com/frequency, de l'appel d'audit et des forfaits One Frequency (le Groupe, One Frequency 28, One Frequency+ et One Frequency Team), du niveau gratuit de The SoulTribe, des appels de groupe et des canaux One Frequency de The SoulTribe, de l'espace membres, de la console One Frequency et de tout contenu offert sous le nom One Frequency (ensemble, le « Service »). Le Service est exploité par SoulTribe Digital Inc., Vaudreuil-Dorion, Québec, Canada (« nous »). En réservant, en achetant ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions.
Rien dans le Service n'est un avis médical, psychologique, juridique, financier ou en ressources humaines. One Frequency est un accompagnement (coaching) sur vos habitudes, ce que vous vous dites et la communication dans votre équipe. Nous ne posons pas de diagnostic et nous ne traitons aucun problème de santé. One Frequency n'est pas une psychothérapie. Si vous avez déjà un suivi en santé ou en psychologie, continuez-le : One Frequency s'y ajoute.
Nous offrons un parcours, un accompagnement et de la redevabilité. Les outils de la semaine 1 (le sommeil, la lumière, l'eau, l'heure des repas, le mouvement) sont des habitudes de vie générales. Ils ne remplacent pas les soins de votre médecin, et nous ne promettons aucun effet sur votre santé.
Aucune garantie de résultat n'est donnée, pour aucun forfait. Les résultats varient d'une personne à l'autre et dépendent de votre situation et de ce que vous mettez en place. Les témoignages publiés sont les expériences réelles de ces personnes, dans leurs mots. Ils ne sont pas une promesse que vous obtiendrez la même chose.
Votre médecin reste votre médecin. Si vous avez un problème de santé, si vous êtes enceinte ou si vous prenez des médicaments, parlez à votre médecin avant de changer vos habitudes, et ne modifiez ou n'arrêtez jamais un médicament ou un traitement sans lui. La console et son intelligence artificielle résument vos propres données et vos habitudes ; elles ne donnent pas d'avis médical. En cas d'urgence, appelez le 911. Si vous êtes en détresse, appelez le 811, option 2 (Info-Social), ou le 988.
Vous êtes responsable de vos décisions de santé et des informations que vous nous donnez. Les outils de la semaine 1 s'ajustent à vous. Si vous avez un problème de santé, physique ou psychologique, que le parcours pourrait toucher, dites-le-nous avant de commencer, à la première rencontre ou par courriel.
Vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat. En réservant, vous confirmez que c'est le cas.
Le niveau gratuit de The SoulTribe et la séance gratuite de la semaine sont offerts sans frais. Nous pouvons les modifier ou les arrêter en tout temps.
Le Groupe est un abonnement au mois : l'accès complet à The SoulTribe et un coaching de groupe chaque semaine. Ce qu'il inclut est décrit sur la page au moment de votre inscription. Il se renouvelle chaque mois jusqu'à ce que vous l'annuliez. Pour annuler, écrivez à max@onemaxbaker.com : l'abonnement s'arrête à la fin du mois déjà payé, sans autre paiement.
L'appel d'audit est un appel gratuit de 30 minutes, en vidéoconférence ou au téléphone. Il ne vous engage à rien.
One Frequency 28 est un programme de 28 jours. Ce qu'il inclut est décrit sur la page au moment de votre inscription. S'il est compris dans votre forfait One Partner, son paiement et son annulation suivent ce forfait. Si le coaching de groupe One Frequency est compris dans votre forfait OneOS (dès OneOS Core), son paiement et son annulation suivent aussi ce forfait.
One Frequency+ est One Frequency 28 avec des extras, dont des rencontres privées. Il vient seulement avec le forfait One Partner ; son paiement et sa durée suivent l'entente One Partner.
One Frequency Team est un programme de 28 jours pour vous et votre équipe. Ce qu'il inclut et le nombre de personnes sont décrits sur la page au moment de votre inscription. S'il est compris dans votre entente One Partner, son paiement suit cette entente.
Si vous avez acheté la Consultation, One Frequency 28 ou One Frequency 90 avant le 31 octobre 2026, les conditions en vigueur au moment de votre achat continuent de s'appliquer à cet achat.
Les prix sont en dollars canadiens, plus les taxes applicables.
Les rencontres se réservent par notre calendrier en ligne. Si vous devez déplacer une rencontre, prévenez-nous au moins 24 heures à l'avance. Une rencontre manquée sans préavis peut être considérée comme utilisée. Si nous devons déplacer une rencontre, nous vous proposons une autre date.
Tous les achats sont finaux. Une rencontre donnée, un contenu ouvert ou un accès à la console ne peuvent pas être retournés. Nous n'offrons donc pas de remboursement, de crédit ou de remboursement partiel. C'est pour ça que l'appel d'audit est gratuit : vous voyez comment nous travaillons avant de vous engager, et nous décidons ensemble si One Frequency 28 est pour vous.
Si nous annulons un programme avant qu'il commence, nous vous remboursons au complet.
Rien dans cette section ne retire les droits que vous donne la Loi sur la protection du consommateur du Québec ou toute autre loi à laquelle on ne peut pas renoncer ; lorsqu'une telle loi exige un remboursement, il est honoré.
Gardez vos accès privés. Un compte par personne ; le partage de l'accès ou du contenu n'est pas permis. Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions ou qui sert à revendre ou à redistribuer notre matériel.
Dans One Frequency+, le canal de messages privés est ouvert les jours ouvrables. Ce canal, les canaux One Frequency de The SoulTribe et les appels de groupe ne sont pas des services d'urgence. En cas d'urgence, appelez le 911. Si vous êtes en détresse, appelez le 811, option 2 (Info-Social), ou le 988.
Ce que les autres membres disent dans un appel de groupe ou écrivent dans un canal One Frequency reste dans le groupe. Ne le répétez pas, ne l'enregistrez pas et ne le publiez pas ailleurs, même sans nommer la personne. Nous pouvons retirer l'accès d'une personne qui ne respecte pas cette règle.
Tout ce que nous publions (leçons, vidéos, fichiers audio, méditations, fiches, documents, enregistrements des appels de groupe, la console) nous appartient ou nous est concédé sous licence. Votre forfait vous donne une licence personnelle et non transférable pour votre propre usage pendant la durée de votre accès. Copier, enregistrer, revendre, partager ou publier ce contenu ailleurs n'est pas permis. Ce que vous écrivez dans votre journal et votre console reste à vous.
Nous faisons de notre mieux pour garder le Service en marche, sans promettre un accès ininterrompu. Nous pouvons modifier le contenu, les fonctions et les horaires. Certains éléments décrits sur la page sont livrés au fil du programme.
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs liés au Service, ni des décisions que vous prenez pour votre santé, votre entreprise ou votre équipe. Lorsque la responsabilité ne peut pas être exclue, elle est limitée au montant que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée selon la loi applicable, y compris la loi québécoise sur la protection du consommateur.
Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Les différends sont entendus par les tribunaux du Québec, sauf si la loi sur la protection du consommateur vous donne un autre droit.
Nous pouvons mettre ces conditions à jour. La date en haut indique la version en vigueur. Les changements importants sont annoncés par courriel ; continuer d'utiliser le Service ensuite signifie que vous les acceptez.
Questions : max@onemaxbaker.com
SoulTribe Digital Inc.